FAQ Kauf

Wie lange muss ich auf mein neues Bett warten?

Als Hersteller von Wasserbetten können wir Ihnen in den meisten Fällen das Wasserbett innerhalb von nur 10 Arbeitstagen fertig stellen. Sonderanfertigungen benötigen ca. 20 Arbeitstage.

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Wenn ich ein Bett Online bei Euch bestelle, wie funktioniert das dann?

Das freut uns sehr und wir geben unser Bestes beim Versand von Produkten aus unserem Haus. Ein Wasserbett kann man genauso online bestellen wie andere Produkte. Nach einem schriftlichen Auftrag wird das Bett produziert und für den Versand fertig gemacht. Nach Eingang der Zahlung (Ebay-Verfahren) wird das Bett von der Spedition abgeholt und Sie bekommen eine Versandnummer, mit der Sie das Paket immer und überall per Internet verfolgen können.
Bei jedem Bett ist eine ausführliche Aufbauanleitung dabei und Sie können gerne unsere kostenlose Hotline anrufen falls Sie fragen haben.
Bevor Sie bestellen sollten Sie jedoch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen.

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Welche Garantie bekomme ich und was bedeutet diese?

Die Garantiebedingungen variieren je nach Modell und Hersteller stark. So liegt die Gewährleistungsgarantie auf die Wassermatratze im Durchschnitt bei 5 Jahren. Welche Leistungen damit verbunden sind, können Sie stets der beigefügten Garantieurkunde entnehmen. Größtmögliche Sicherheit auf Bezug dieser Gewährleistung haben Sie stets bei den Marken und Produkten, bei denen Ihnen der Händler einen Direktbezug seiner Ware vom Produzenten, ohne Zwischenvertriebsorganisation, zusichern kann.

Europäische Hersteller sind hierbei strengsten Normen unterworfen. Fordern Sie ein deutliches Garantiezeugnis und eine Gebrauchsanweisung in Ihrer Landessprache.

Unsere Wassermatratzen besitzen weitreichende Garantien:

 

Wichtig: Achten Sie besonders auf ein lückenloses Pflegeheft, in dem der Kauf des Konditionierer und des Pflegemittels mit Datum vermerkt sind.

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Was ist alles beim Kauf mit dabei?

Ein Wasserbett aus der Traum-Fabrik beinhaltet sämtliche Teile, die für das Bett wichtig sind und zum Gebrauch benötigt werden. Das heißt, Sie können sofort nach dem Aufbau das Bett nutzen und benötigen kein weiteres Zubehör (siehe auch Detail-Beschreibungen).

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Kann ich auch Einzelteile kaufen?

Natürlich – da wir Hersteller sind, bekommen Sie bei uns jedes Einzelteil eines Wasserbettes. Auch wenn Sie ein Wasserbett von einem anderen Hersteller haben, wir können Ihnen sämtliche Ersatzteile fertigen oder anpassen.

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