Bei Abholung
Benachrichtigung:
Sobald Ihre Produkte zur Abholung bereit sind,
werden Sie von uns benachrichtigt. Ab diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Ware bei
uns abholen.
Abholzeiten:
Sie können Ihre Bestellung gern auch an Werktagen
während der Abholzeiten abholen. Dies verkürzt Ihre Wartezeit.
Die Abholzeiten in Bad Boll sind:
Mo, Di,
Mi: 9:00 –
12:00 Uhr & 14:00 – 17:00 Uhr
Do,
Fr:
9:00 – 12:00 Uhr & 14:00 – 18:00
Uhr
Sa:
9:00 – 15:00 Uhr
Die Abholzeiten in Echterdingen sind:
Mo -
Sa:
9:00 – 19:00 Uhr
Zahlung:
Während unsere Mitarbeiter Ihre Ware bereits herrichten,
können Sie an der Kasse im Fabrik-Verkaufplus bezahlen. Sie können gerne
bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Transport:
Bei Lattenrosten prüfen Sie am besten bitte vorher, ob
Ihr Fahrzeug genügend Platz für die Abmessungen des gewählten Lattenrostes hat,
evtl. kann die Kofferraumklappe geöffnet bleiben. Denken Sie daran entsprechende
Seile, Gurtspanner (rote Signalfahne?)und einen Wetterschutz (Abdeckung oder
Plane) mitzuführen, falls der Innenraum knapp bemessen ist oder wenn Sie zum
Transport einen Anhänger benutzen.
Generell können Matratzen zum Transport
gerollt werden, bei Federkernmatratzen ist dies jedoch nicht möglich.
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Bei Lieferung
Termin:
Um Ihnen die Auslieferung so angenehm wie möglich zu
machen, bekommen Sie Ihre Lieferung freitags und samstags. So brauchen Sie in
der Regel keinen Urlaub zu nehmen. Wir benachrichtigen Sie 1-2 Tage vor dem
genannten Liefertermin und vereinbaren die genaue Zeit mit einem Spielraum von
ca. 2h. Notieren Sie sich am besten den Termin und halten Sie sich diese Zeit
frei um Kosten für eine evtl. nötige erneute Anlieferung zu vermeiden.
Vorbereitungen:
Überprüfen Sie, ob wir über den normalen
Zugang liefern können. Achten Sie darauf, dass keine Gegenstände im Weg sind, da
Matratzen groß sind und es die Auslieferung vereinfacht. Stellen Sie die zur
Entsorgung bestimmten Lattenroste und Matratzen zur Abholung bereit, Sie können
diese Gelegenheit z.B. für eine Reinigung unter dem Bett nutzen.
Unser Lieferservice:
Wir bringen Ihnen die Matratzen, Lattenroste,
etc. auf Wunsch bis in Schlafzimmer und legen alles gebrauchsfertig in Ihr
Bettgestell. Wir entsorgen sämtliche durch die Anlieferung anfallende
Verpackungen und sonstige Verunreinigungen. Sie können Ihr neues Bett danach
sofort verwenden.
Montagen:
Wenn nötig, führen wir gerne kleinere Montagen durch.
Erkundigen Sie sich über die gültigen Verrechnungssätze bei unseren
Verkäufern.
Zahlung:
Sie können bei unseren Fahrern bar oder per Lastschrift
bezahlen.
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Bei Lieferung per Spedition
Kontaktdaten:
Wichtig: geben Sie Kontaktdaten wie die genaue
Lieferanschrift und eine Telefonnummer unter der Sie für Terminabsprache mit der
Spedition gut zu erreichen sind an.
Termin:
Der genaue Liefertermin wird maßgeblich von der Spedition
bestimmt. Gerne vereinbaren wir mit der Spedition für einen geringen Aufpreis
auch Lieferung zum Festtermin. Bitte bedenken Sie eine etwas längere Lieferzeit
bei Speditionsversand.
Die Lieferung:
Bei einer Auslieferung per Spedition erfolgt die
Lieferung stets bis Bordsteinkante max. bis zur Haustüre. Die Anlieferung von
Lattenrosten kann auf Paletten erfolgen, welche bei Ihnen verbleiben. Eine
Entsorgung Ihrer Altware kann die Spedition nicht leisten. Prüfen Sie die
gelieferte Ware noch im Beisein des Spediteurs und vermerken Sie im Falle eines
Transportschadens diesen auf den Lieferpapieren.
Zahlung:
Wir versenden sobald die Zahlung bei uns eingegangen
ist.
Bei Fragen rufen Sie gerne Ihren persönlichen Berater oder unsere
kostenlose Hotline 0800-9023900 an.
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