Ihr Weg zu gutem Schlaf Qualität aus Deutschland Individuell gefertigt

Informationen zur Datenbasis der beiden Siegel „Kundenzufriedenheit“ und „Schlafqualität“ der schwäbischen Traum-Fabrik

Vom 01.01.2010 bis 17.07.2017 wurden alle Kunden nach dem Kauf einer Matratze und oder eines Lattenrostes zu den beiden Kriterien „Kundenzufriedenheit“ und „Schlafqualität“ befragt. Diese Befragung erfolgt einige Wochen nach der Auslieferung der neuen Matratze und/oder Lattenrost, sodass eine ausreichende Zeit zum Probeliegen für eine objektive Beurteilung gegeben ist. Die Befragung der Kunden erfolgt per Brief. Dieser enthält eine Feedback-Postkarte, die von unseren Kunden auf freiwilliger Basis ausgefüllt und an uns zurückgeschickt werden kann.

 

Kriterium „Kundenzufriedenheit“

Das Kriterium „Kundenzufriedenheit“ wird mit der Frage „Wie zufrieden sind Sie mit uns?“ abgefragt und kann mit 0 bis 5 Sterne bewertet werden. Im oben genannten Zeitraum vergaben

1274 Kunden 5 von 5 Sterne

3 Kunden 4,5 von 5 Sterne

183 Kunden 4 von 5 Sterne

45 Kunden 3 von 5 Sterne

9 Kunden 2 von 5 Sterne

11 Kunden 1 von 5 Sterne

8 Kunden 0 von 5 Sterne

Daraus ergibt sich eine durchschnittliche Bewertung der Kundenzufriedenheit von 4,787 von 5 möglichen Sternen.

 

Kriterium „Schlafqualität“

Das Kriterium „Schlafqualität“ wird mit der Frage „Wie traumhaft schlafen Sie“ abgefragt und kann ebenfalls mit 0 bis 5 Sternen bewertet werden. Im oben genannten Zeitraum vergaben

1088 Kunden 5 von 5 Sterne

27 Kunden 4,5 von 5 Sterne

297 Kunden 4 von 5 Sterne

3 Kunden 3,5 von 5 Sterne

47 Kunden 3 von 5 Sterne

11 Kunden 2 von 5 Sterne

11 Kunden 1 von 5 Sterne

16 Kunden 0 von 5 Sterne

Daraus ergibt sich eine durchschnittliche Schlafqualität von 4,62 von 5 möglichen Sternen.

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      Ich schlafe wunderbar auf meiner neuen Matratze und haben den Kauf noch keine Sekunde bereut. Dankeschön
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